Возврат и обмен товара

Мы соблюдаем закон, производим возврат и обмен товара строго в соответствии с Законом о защите прав потребителей (для розничных покупателей). Если по какой-то причине товар Вам не подошел - мы обменяем его на аналогичный. ОБМЕН ОТПРАВЛЯЕТСЯ НАМ ТОЛЬКО  ЕМС – ПОЧТОЙ, ДО ДВЕРИ МАГАЗИНА. ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ.

СОГЛАШЕНИЕ

ПОТРЕБИТЕЛЬ - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, /в ред. Федерального закона от 17.12.1999 номер 212-Ф3// -выписка из Закона о защите прав потребителя.

Претензии от покупателей принимаются в течении 3-х дней с момента получения нашего товара и производится обмен не подошедшего размера или цвета из ассортимента нашего магазина.

Обмен и возврат неношеного товара (без дефектов) производится в течение 14 дней со дня покупки при сохранении упаковки и товарного вида продукции с этикетками и ярлыками.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (гл.1 ст.5 (п.6), ст.10 (п.2); гл.2 ст.18(п.1), ст.25 (п.1) претензии принимаются в течение 14 календарных дней со дня покупки с указанием конкретных дефектов. Бракованный товар подлежит обмену на аналогичный товар без дефектов.

Обмен товара по причине несоответствия размера осуществляется только при условии указания Вами при заказе в соответствующей форме Ваших параметров: Объёмы по груди, талии и бедрам.

• к возврату принимаются только неиспользованные новые товары в оригинальной упаковке;
• посылка с возвращаемым/обмениваемым товаром отправляется EMS почтой России, она не должна быть отправлена наложенным платежом (такая посылка не может быть нами принята, и она снова вернется к Вам);
• товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте;
• к возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине «Полным Полно»;
• оплаченный сервисный сбор включает в себя расходы по упаковке и отправке Вашего заказа и не возмещается при возврате денежных средств.

ЕСЛИ ВЫ ЗАКАЗЫВАЕТЕ И ОПЛАЧИВАЕТЕ НАШИ ТОВАРЫ - ЗНАЧИТ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ!

Претензии от покупателей принимаются в течении 3-х дней с момента получения нашего товара. Все вопросы по поводу обмена, возврата и иные претензии по заказам принимаются только по электронной почте: info@darkwin-moskva.ru

Прочие варианты обращений рассматриваться не будут.

Возврат средств и обмен товара осуществляются после получения возвращаемого Вами товара (в течение 10 дней с момента получения нами посылки).

Заявление на возврат

Заявление пишется в свободной форме, обязательно укажите следующие данные:

- Фамилия имя отчество

- Ваш адрес

- Номер заказа

- Полное наименование товара

- Причину возврата товара

- Трек-номер отправления возвращаемого товара

Если вы обнаружили брак – приложите фотографии, на которых он виден.